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变速箱问题频发沃尔沃敷衍了事

时间:2018-11-02 11:08 来源:未知 作者:admin 点击:

  中国网轿车10月18日讯(记者王芳)近来,中国网轿车记者接到沃尔沃S40车主俞先生的投诉,他表明自己于2011年在浙江元瑞4S店以24,8000元的价格购得了一辆沃尔沃S40智尊版车型,提车当天就发现有严峻溜坡现象,而在尔后7年中,该车连续还呈现异响、颤动、漏油、松油门降车速的一起有被追尾感等现象,甚至还呈现过动力中止。

  俞先生以为其首要问题是Powershift双聚散变速箱存在缺点。2012年11月,溜坡问题经当地媒体曝光后,沃尔沃方面才牵强赞同供给变速箱免费保修效劳,但俞先生表明“免费保修≠安全”。他最忧虑的是不行猜测的俄然发作的动力中止问题,要求厂商将双聚散变速箱更换成6AT变速箱,或将该车以合理价格置换沃尔沃有安全保证的非双聚散变速箱车型,但投诉屡次都未能得到有用处理,沃尔沃方面仅赞同按二手车商场价格置换,被俞先生回绝。

  现在,俞先生已将问题反馈给相关商场监管部门及国家缺点产品管理中心网站,以期望得到有用处理。

  沃尔沃变速箱存缺点

  据了解,Powershift双聚散变速箱是由格特拉克(Getrag)协同福特研制的产品,采用了两片独立的湿式聚散器结构,沃尔沃旗下包含XC60、S60等产品均运用该款变速箱。

  “变速箱脱挡首要因为轿车标定上的缺点,机器的和谐工作需要收集发动机转速、斜度、温度、挡位状况和功率输出等数据,假如有数据存在失真,就会发作拖拽和高速脱挡状况。假如呈现‘变速箱功能低’的报警,则现已面对轿车硬件损坏和不和谐问题。”资深轿车工程师万春雷表明,“双聚散变速箱的质量一贯欠好,沃尔沃情愿运用,首要是因为本钱较低。”

  遭央视曝光沃尔沃急发声明致歉

  本年9月7日,央视《经济信息报导》曝光了沃尔沃厂家出产的沃尔沃几款车型,所搭载的双聚散变速箱存在严重安全危险,危及车主生命安全且该厂家对该危险隐晦不明,对受害车主的生命及产业安全漠不关心,置之脑后的新闻现实。次日清晨,沃尔沃官方对该报导宣布回应,供认双聚散变速箱的安全危险问题确实存在,并向相关顾客致歉。

  声明内容避实就虚唐塞塞责

  沃尔沃官方的此份声明中说到,“在2017年12月完善了对双聚散问题车辆的处理方案,包含自购车之日起七年、行进路程十六万公里内,如呈现相关变速箱问题可享受免费修补”。但据悉,从2017年12月直至央视曝光前,并无官方或厂家发布过有关此方针的布告。甚至许多问题车车主还在自费修补发作毛病的变速箱。别的值得留意的是,沃尔沃搭载同款双聚散变速箱的还有S40、S60、S80等车型,相似俞先生这样投诉无门的车主大有人在。

  此外,相关毛病车型从2011年就现已开端出售,许多车现在现已超过了声明中说到的“七年时限”,沃尔沃将如何处理这批车主的变速箱也是一个关键问题。

  甚至此前因为变速箱问题发生的一系列修补费用及引发事端导致的修补费用等。但直至现在,沃尔沃官方也并未清晰阐明是否已具有了彻底处理变速箱问题的技术手法,w66利来国际官网下载。唐塞之意从这份毫无说服力的声明中就可见一斑。那么关于上文说到的S40问题车主俞先生的投诉,采纳置之脑后的恶略情绪也就家常便饭了。

  注重质量及口碑是最有用的宣扬

  其实关于产品呈现缺点问题,大部分车企都采纳了及时召回问题车的处理办法,沃尔沃给顾客的形象一直以来都是代表了“安全”以及“值得信赖”。但近年来因为双聚散变速箱问题,沃尔沃采纳的唐塞塞责的情绪,确实让顾客大跌眼镜。

  中国轿车流转协会专家委员会专家颜景辉表明,沃尔沃要完成品牌复兴战略,下一步还需要从产品力上多做尽力,包含产品研制、新产品推出、商场掌握以及质量把关方面,经过性价比和质量去影响商场,赢得顾客喜爱。

  一个品牌是否能够走的久远,是从产质量量动身的,任何宣扬、营销手法也是根底好质量,假如连用户体会和口碑都能够抛弃,广告词写上天,也逃不掉越做越烂的结局。沃尔沃S40问题车主俞先生的事情虽属个案,但大面积爆出的变速箱问题肯定值得沃尔沃留意,并活跃采纳举动处理问题,不然失掉顾客的信赖,品牌离倒下也就不远了。

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